YANATURE LTD
Black-River – 90621
BRN: 15133314
52514050 | 0695823171
info@yanature
www.trekkingmauritius.com.com

Yanature 是一家在毛里求斯提供带导游徒步旅行服务的公司。本销售通用条款由以下各方订立：——一方为通过网站“trekkingmauritius.com”网站，或通过“TripAdvisor” “GetYourGuide”等，或通过电子邮件“info@yanature.com”或电话联系。——另一方面，Yanature，总部地址：毛里求斯黑河区莫尔塞勒曼·维拉兹41号，邮编90621。本销售通用条款旨在界定Yanature与客户之间预订及参与服务的条款与条件。 本条款适用于通过网站www.trekkingmauritius.com 以及上述第三方供应商或其他任何渠道预订的所有服务，无论订单是通过电话、邮寄、电子邮件还是直接通过 Yanature 网站（在线销售）下达。本条款同样适用于确认报价的情况。所有服务均须预订。网站上的所有预订 www.trekkingmauritius.com 上的所有预订，均必然意味着客户在订购前已阅读本销售通用条款与条件，并接受其全部内容。 客户确认服务预订或接受报价之时，即视为接受本销售一般条款与条件。因此，客户确认其已充分知悉：若客户希望预订“自然徒步向导”网站上展示的在线服务，则其对本一般条款内容的同意无需在本文档上签署手写签名。 适用的销售一般条款与条件为客户确认订单或报价当日生效的版本。Yanature保留随时修改销售一般条款与条件的权利，且无需另行通知，此类修改将适用于修改后的所有后续订单。

2/服务预订流程

客户可通过网站 www.trekkingmauritius.com 在网上进行预订。客户在预订时提供的、并由 Yanature 记录的数据，构成 Yanature 与客户之间交易的凭证。填写完预订表格后点击“确认”即视为客户确认预订，并构成与手写签名具有同等法律效力的电子签名。此举即视为对《一般销售条款与条件》的不可撤销的接受。 -若通过电子邮件、邮寄或电话预订，服务预订仅在Yanature收到至少30%的订单定金或服务全额款项后方为有效。该定金仅在服务提供后收取。如有必要，届时将开具发票。 -若客户通过在线方式下单（远程销售），系统将向客户发送包含订单号的付款确认邮件。若客户未全额或部分支付先前订单款项，或存在未解决的付款纠纷，Yanature保留拒绝预订或拒绝提供服务的权利。YANATURE – +230 5 844 40 50 | + 33 6 95 82 31 71 | +230 5 251 4050www.trekkingmauritius.com存储于Yanature计算机系统中并受合理安全措施保护的电子记录，将作为客户与Yanature之间通信、订单及付款的凭证。 采购订单或预订及发票的存档工作将存储于可靠且持久的介质中，该介质可作为证据出示。

3/参加导览徒步旅行的参与方式

3/1 参加徒步旅行的先决条件

客户必须了解其拟预订服务的体能及运动难度。相关信息可在公司网站上查阅。如有疑问，建议致电Yanature办公室咨询。参与活动需具备基本的体能条件。根据所提供服务的不同，可能需要满足某些先决条件。这些条件在Yanature网站的技术说明书中有所规定。 您参与所选活动时，不得存在任何医学禁忌症。

3/2 保险与责任

每位向导均就其自身活动投保了职业民事责任险。另一方面，我们强烈建议每位参与者自行向所选保险公司投保民事责任险和/或个人意外险，以应对参与登山运动时的风险。Yanature 对其提供的所有活动均投保了民事责任险，但对于通过其他服务提供商预订的活动，本公司不承担任何责任。户外活动是在一种被称为“高风险”的特定环境中进行的。 鉴于所提议活动的特殊性质，每位参与者均知晓自身可能面临特定风险，尤其是山地环境带来的危险及不可预测性。参与者在充分了解事实的情况下自愿承担这些风险，并须遵守安全规程，听从专业人员的指导。若借用的装备出现损坏，参与者/客户可能被要求支付磨损赔偿金或全额退还装备费用。

3/取消

如果取消是出于客户自身意愿：退款金额将根据行程日期与取消日期之间的间隔时间确定。若最迟在服务开始前48小时提出申请，将收取30%定金的全部金额；若在服务开始前18小时提出申请，则需支付行程费用的全额。 – 若因Yanature原因取消：将全额退款，且不收取任何补偿费用。以下情况可能导致Yanature取消或修改所提供的服务：– 天气或气候条件 – 参与者的技术水平、身体状况或装备无法确保服务期间的安全 – 向导无法监督服务（因病、事故等）

4/价格与付款

价格以客户在 www.trekkingmauritius.com 网站上查阅的价格或预订当日合作伙伴及旅行社网站上公布的价格为准。Yanature 保留在旅游旺季期间调整这些价格的权利。Yanature 接受以下支付方式：信用卡（在线支付）、银行转账、银行支票、现金。 仅接受以下信用卡的在线支付：CB、Visa、Eurocard、Mastercard。服务预订确认时将从信用卡中扣款。Yanature采取一切必要措施，确保在 www.trekkingmauritius.com.com 网站上传输的数据（包括在线支付）的安全性和保密性。 为此，本网站采用远程支付系统，并使用 SSL（安全套接层）模式对数据进行加密，确保数据在网络传输过程中始终处于加密状态。此外，交易通过 MIPS – E-payment solutions 电子交易银行平台进行，该平台是唯一掌握客户在支付时提供的机密信息（卡号、有效期）的方。

5/未付款、争议

双方应尽力通过友好协商解决合同履行过程中可能出现的任何困难。若无法达成友好协议，与本协议的有效性、解释及执行有关的所有争议，均应仅受毛里求斯共和国法律的管辖。 无论性质如何，所有争议均应由毛里求斯民事及商业法院管辖，包括负责审理简易程序的法院。本文件的法文版和英文版为唯一有效版本。