Yanature Ltd – trekkingmauritius.com

Última actualización: 22 de abril de 2026

1. Quiénes somos

Este sitio web, trekkingmauritius.com, es gestionado por Yanature Ltd, una empresa registrada en Mauricio.

Domicilio social:
41 Morcellement Villaze, Black River, Mauricio

Directores:
Henri Fayolle
Nicolas Queland
Yan de Maroussem

En todo este documento, «Yanature», «nosotros», «nos» o «nuestro» se refieren a Yanature Ltd.

2. Ámbito de aplicación de la presente política

Esta Política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tus datos personales cuando:

• Visita nuestra página web
• Reserva o solicita información sobre nuestras experiencias
• Ponte en contacto con nosotros a través de formularios, correo electrónico o aplicaciones de mensajería
• Interactúa con nuestros servicios como cliente o socio

Nos comprometemos a proteger sus datos de conformidad con:

• La Ley de Protección de Datos de 2017
• El Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), cuando sea aplicable

3. Qué datos recopilamos

Solo recopilamos los datos necesarios para prestar nuestros servicios de forma eficaz.

a. Información que usted nos facilita directamente

• Nombre completo
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Nacionalidad
• Datos de la reserva (actividad, fecha, participantes)
• Requisitos especiales (nivel de forma física, afecciones médicas relevantes para las actividades)

b. Información de pago

Los pagos se procesan de forma segura a través de MIPS y del Mauritius Commercial Bank.

No almacenamos los datos completos de tu tarjeta en nuestros servidores.

c. Datos recopilados automáticamente

• Dirección IP
• Tipo de navegador y dispositivo
• Páginas visitadas y tiempo dedicado
• Cookies y datos de seguimiento

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4. Cómo utilizamos tus datos

Utilizamos tu información para:

• Gestionar reservas y ofrecer experiencias
• Nos pondremos en contacto contigo antes y después de la actividad
• Ofrecer atención al cliente
• Mejorar nuestra página web y nuestros servicios
• Cumplir con las obligaciones legales y de seguridad

No vendemos tus datos personales.

5. Fundamento jurídico del tratamiento (RGPD)

Cuando procede, nos basamos en:

• Necesidad contractual (para gestionar tu reserva)
• Interés legítimo (mejora de los servicios, comunicación)
• Consentimiento (comunicaciones de marketing, cookies cuando sea necesario)

6. Compartir tus datos

Solo compartiremos sus datos cuando sea necesario con:

• Guías locales y colaboradores que hacen posible tu experiencia
• Proveedores de servicios de pago (MIPS, MCB)
• Proveedores de servicios informáticos y de sitios web
• Las autoridades legales o reguladoras, si fuera necesario

Todos los terceros están obligados a tratar sus datos de forma segura.

7. Almacenamiento y seguridad de los datos

Aplicamos las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos:

• Entornos de alojamiento seguros
• Procesamiento de pagos cifrados
• Acceso interno restringido
• Seguimiento y actualizaciones periódicas

Sus datos se conservan únicamente durante el tiempo necesario para fines operativos y legales.

8. Cookies

Utilizamos cookies para:

• Garantizar el correcto funcionamiento del sitio web
• Analizar el tráfico y el comportamiento de los usuarios
• Mejorar la experiencia del usuario

Puedes gestionar o desactivar las cookies a través de la configuración de tu navegador.

9. Tus derechos

En función de la legislación aplicable (incluido el RGPD), tienes derecho a:

• Accede a tus datos personales
• Corregir los datos erróneos
• Solicitar la supresión de tus datos
• Limitar o oponerse al tratamiento
• Retirar el consentimiento en cualquier momento

Para ejercer sus derechos, póngase en contacto con nosotros en:
info@yanature.com

10. Comunicación de marketing

Es posible que te enviemos correos electrónicos relacionados con:

• Tus reservas
• Actualizaciones importantes
• Ofertas puntuales (solo si te has dado de alta)

Puedes darte de baja en cualquier momento a través del enlace que aparece en nuestros correos electrónicos.

11. Enlaces a sitios web de terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web externos.
No nos hacemos responsables de sus prácticas de privacidad.

12. Transferencias internacionales de datos

Como empresa turística, es posible que sus datos sean tratados por socios fuera de Mauricio.

Nos aseguramos de que se apliquen las garantías adecuadas en las transferencias internacionales de datos.

13. Datos de menores

Nuestros servicios no están dirigidos específicamente a niños.
Solo recopilamos datos de menores cuando es necesario para realizar reservas y con el consentimiento de sus tutores.

14. Actualizaciones de esta política

Es posible que actualicemos esta Política de privacidad periódicamente.
Los cambios se publicarán en esta página indicando la fecha de actualización.

15. Contacto

Para cualquier pregunta o solicitud relacionada con la privacidad:

Yanature Ltd
41 Morcellement Villaze
Black River, Mauricio

Correo electrónico: henri@yanature.com