Yanature Ltd – trekkingmauritius.com

Dernière mise à jour : 22 avril 2026

1. Qui sommes-nous ?

Ce site web, trekkingmauritius.com, est géré par Yanature Ltd, une société enregistrée à Maurice.

Siège social :
, 41 Morcellement Villaze, Black River, Maurice

Réalisateurs :
, Henri Fayolle
, Nicolas Queland
, Yan de Maroussem

Dans le présent document, les termes « Yanature », « nous » ou « notre » désignent Yanature Ltd.

2. Champ d'application de la présente politique

La présente politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, conservons et protégeons vos données personnelles lorsque vous :

• Visitez notre site web
• Réservez ou renseignez-vous sur nos activités
• Contactez-nous via nos formulaires, par e-mail ou via nos outils de messagerie
• Interagissez avec nos services en tant que client ou partenaire

Nous nous engageons à protéger vos données conformément à :

• La loi de 2017 sur la protection des données
• Le règlement général sur la protection des données (RGPD), le cas échéant

3. Quelles données collectons-nous ?

Nous ne collectons que les données nécessaires au bon fonctionnement de nos services.

a. Les informations que vous fournissez directement

• Nom complet
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Nationalité
• Détails de la réservation (activité, date, participants)
• Exigences particulières (condition physique, problèmes de santé liés aux activités)

b. Informations relatives au paiement

Les paiements sont traités en toute sécurité via MIPS et la Banque commerciale de Maurice.

Nous ne conservons pas l'intégralité des données de votre carte bancaire sur nos serveurs.

c. Données collectées automatiquement

• adresse IP
• Type de navigateur et appareil
• Pages consultées et temps passé
• Cookies et données de suivi

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4. Comment nous utilisons vos données

Nous utilisons vos informations pour :

• Traiter les réservations et proposer des expériences
• Communiquer avec vous avant et après votre activité
• Assurer le service client
• Améliorer notre site web et nos services
• Respecter les obligations légales et de sécurité

Nous ne vendons pas vos données personnelles.

5. Base juridique du traitement (RGPD)

Le cas échéant, nous nous appuyons sur :

• Nécessité contractuelle (pour honorer votre réservation)
• Intérêt légitime (amélioration des services, communication)
• Consentement (communications marketing, cookies lorsque cela est nécessaire)

6. Partage de vos données

Nous ne partageons vos données qu'en cas de nécessité avec :

• Des guides locaux et des partenaires qui vous font vivre cette expérience
• Prestataires de services de paiement (MIPS, MCB)
• Prestataires de services informatiques et de sites web
• les autorités judiciaires ou réglementaires, le cas échéant

Tous les tiers sont tenus de traiter vos données en toute sécurité.

7. Stockage et sécurité des données

Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :

• Environnements d'hébergement sécurisés
• Traitement des paiements cryptés
• Accès interne restreint
• Suivi régulier et mises à jour

Vos données ne sont conservées que pendant la durée nécessaire à des fins opérationnelles et légales.

8. Cookies

Nous utilisons des cookies pour :

• Veiller au bon fonctionnement du site web
• Analyser le trafic et le comportement des utilisateurs
• Améliorer l'expérience utilisateur

Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur.

9. Vos droits

En fonction de la législation applicable (y compris le RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Accéder à vos données personnelles
• Corriger les données erronées
• Demander la suppression de vos données
• Limiter ou s'opposer au traitement
• Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer vos droits, contactez-nous à l'adresse suivante :
info@yanature.com

10. Communication marketing

Nous pouvons vous envoyer des e-mails concernant :

• Vos réservations
• Mises à jour importantes
• Offres ponctuelles (uniquement si vous vous êtes inscrit)

Vous pouvez vous désabonner à tout moment en cliquant sur le lien figurant dans nos e-mails.

11. Liens vers des sites tiers

Notre site web peut contenir des liens vers des sites web externes.
Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques en matière de confidentialité.

12. Transferts internationaux de données

En tant qu'entreprise du secteur du tourisme, vos données peuvent être traitées par des partenaires situés en dehors de l'île Maurice.

Nous veillons à ce que des garanties appropriées soient mises en place lors du transfert de données à l'étranger.

13. Données relatives aux enfants

Nos services ne s'adressent pas spécifiquement aux enfants.
Nous ne collectons les données des mineurs que lorsque cela est nécessaire pour les réservations et avec le consentement de leurs tuteurs.

14. Mises à jour de la présente politique

Nous pouvons mettre à jour la présente politique de confidentialité de temps à autre.
Les modifications seront publiées sur cette page et accompagnées de la date de mise à jour.

15. Contact

Pour toute question ou demande relative à la protection des données :

Yanature Ltd
41 Morcellement Villaze
Black River, Maurice

E-mail : henri@yanature.com